Ce que nous gardons, et pourquoi.

En bref

• Nous gardons ce que le foyer dit à HelloCook pour que personne n’ait à le répéter.
• Nous ne vendons pas tes données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
• Le micro n’est jamais activé par défaut. Il n’écoute que lorsque quelqu’un appuie pour parler.
• Les informations de santé ne sont enregistrées que si l’on choisit de les partager, appartiennent à une seule personne et ne sont jamais présentées comme un avis médical.
• Tu peux consulter, corriger, exporter ou supprimer ce que nous conservons, à tout moment.

Ce que HelloCook garde

Le foyer

Les membres du compte, leurs prénoms, leur âge lorsque tu l’indiques, les portions, les goûts, les habitudes (« Tom rentre tard le mardi ») et les magasins que tu fréquentes. C’est ce qui permet au menu de coller à ta vie réelle.

Les conversations

Ce que chaque membre dit à HelloCook, par écrit ou à la voix. La voix est transcrite en texte ; nous conservons la transcription, pas l’enregistrement, sauf si tu en décides autrement dans les réglages.

Les recettes et leurs sources

Les recettes que tu ajoutes, avec le lien, la vidéo ou la photo dont elles proviennent, pour que la source reste attachée. Les photos de fiches manuscrites et de pages de livres de cuisine sont conservées pour que tu puisses voir l’original.

Informations de santé et alimentaires

Allergies, intolérances, choix alimentaires et objectifs, lorsqu’un membre choisit de les partager. Chacun est rattaché à la personne concernée, avec son origine (« Déclaré par moi », une recommandation d’un professionnel ou un service connecté). Les allergies critiques ne sont jamais déduites ; elles ne sont enregistrées que lorsque quelqu’un les renseigne.

Ce que nous en faisons

• Planifier les repas, ajuster les portions et adapter les assiettes pour chaque personne.
• Établir la liste de courses et la synchroniser sur les téléphones du foyer.
• Répondre aux questions pendant que tu cuisines.
• Assurer la sécurité du service et corriger les problèmes que tu nous signales.

Les suggestions de HelloCook sur l’alimentation et la santé sont des conseils d’ordre général. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis médical.

Qui d’autre y a accès

Les membres de ton compte foyer voient le menu, la liste et la conversation partagés. Les informations de santé de chaque membre sont visibles par les adultes qui gèrent le compte. Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires (hébergement, transcription vocale, le modèle de langage sur lequel repose l’assistant), dans le cadre de contrats qui les limitent à faire fonctionner HelloCook pour toi.

Tes choix

• Corrige tout ce que HelloCook a noté depuis les réglages du foyer, ou dis-le-lui simplement.
• Exporte les données de ton foyer, y compris les recettes et leurs sources.
• Supprime un membre, une conversation ou le compte entier. La suppression devient définitive au bout de 30 jours.

Pour toute autre demande, écris à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.